Wat zijn de verzendkosten? 
Alle pakketjes worden met POST NL verzonden. De verzendkosten binnen Nederland zijn:

0-20 gram        €1,00      (ongeveer 1-2 sieraden)   ZONDER track&trace 

20-50 gram      €2,00      (ongeveer 3-5 sieraden)  ZONDER track&trace

50-100 gram    €3,00      (ongeveer 5-8 sieraden)  ZONDER track&trace 

0-2 kilogram  €5,00      ( 8+ sieraden) MET track&trace code (zo kan jij jouw pakketje volgen)

voor het buitenland zijn de verzendkosten: 
0-20 gram        €2,00      (ongeveer 1-2 sieraden)   ZONDER track&trace 
20-50 gram      €4,00      (ongeveer 3-5 sieraden)  ZONDER track&trace
50-100 gram    € 5,50      (ongeveer 5-8 sieraden)  ZONDER track&trace 

Woon je in Hilversum? --> je kan je bestelling dan ZONDER VERZENDKOSTEN bij mij komen ophalen.

 

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb? 
Jouw bestelling wordt klaargemaakt als je hebt betaald. Jouw bestelling wordt verzonden binnen 14 werkdagen verzonden. De levering van POST NL is in Nederland vaak 1-2 werkdagen. In het buitenland kan de verzendtijd langer duren! 

LET OP: 
> het verzenden kan langer duren tijdens; kortingsacties, feestdagen en vakanties! 
> POST NL levert niet op zondag en maandag! 
> er is geen garantie dat je je pakketje binnen 6 dagen binnen hebt. Als je pakketje kwijtraakt of ivm prive redenen niet op tijd op de post wordt gedaan kan ik daar helaas niks aan doen. 

 

Is alles van echt goud of zilver? 
Nee, als een product voorzien is van een echt laagje zilver/goud staat dat bij de beschrijving van een product.

 

Wat betekent DQ METAAL? 
Als er bij een product staat dat het gemaakt is van DQ METAAL betekent dat dat het sieraad voorzien is van een echt laagje zilver/goud. Dit is betere kwaliteit, het product zal daarom langer mooi blijven. 

 

Wat betekent RvS? 
Als er bij een product staat dat het gemaakt is van RvS metaal betekent dat dat het sieraad niet verkleurt of roest. RvS is namelijk de afkorting van 'roestvrijstaal'. 

 

Is alles zelf gemaakt?
Alle producten die op deze webshop staan zijn zelf ontworpen en gemaakt!

 

Is alles incl of excl BTW? 
Alle prijzen zijn inclusief BTW. 

 

Wat als mijn pakketje is kwijtgeraakt of beschadigd tijdens de levering?
Jewellery by Elin is niet verantwoordelijk door beschadigde of kwijtgeraakte pakketjes van POST NL. Wil jij er zeker van zijn dat jouw pakketje heel en op tijd aankomt? Kies dan bij de levering 'track&trace'. Zo kan jouw pakketje niet kwijtraken en kan jij jouw pakketje blijven volgen. 

 

Dit product is uitverkocht, wanneer komt het weer op voorraad? 
Wil jij graag iets kopen maar is dat uitverkocht online? Stuur me daar even een mailtje of een dm via instagram over! Dan kan ik kijken of ik de onderdelen voor dat sieraad heb besteld en hoelang het ongeveer duurt om dat sieraad weer te maken. 

 

Kan ik mijn sieraad personaliseren?
Wil jij graag een sieraad voor een bepaalde gelegenheid en daarom gepersonaliseerde sieraden? Stuur dan een mailtje naar jewellery.by.elin@gmail.com

 

Mag ik korting? 
Ik geef helaas niet zomaar korting weg. Bij de volgende gevallen kan je gebruik maken van kortingscodes; 
- als je een promoter bent/ wilt worden  
- als je een grote bestelling doet waarbij je meer dan 20 producten bestelt. 
- tijdens acties --> die worden vaak aangekondigd op mijn instagram account: @jewellerybyelin 

 

Kan ik mijn bestelling retouneren/ruilen? 
Helaas kan dat niet in verband met hygiëne. (denk aan oorbellen) Als jouw bestelling verkeerd is aangekomen, dus met de verkeerde producten, kan je mij daar een mailtje over sturen. We gaan dan samen een oplossing zoeken. 

 

Kan ik ook contant betalen? 
Je kan helaas alleen via de bank betalen. Ik accepteer geen contant geld dat wordt opgestuurd via de post. 

 

Kan ik mijn bestelling annuleren?
Helaas kunnen bestellingen na de betaling niet meer geannuleerd worden. Wil je toch liever iets anders kopen en is je pakketje nog niet verzonden? Dan kan je een tegoedbon krijgen om wat anders te kopen.